項目概況

上海市青東強制隔離戒毒所安防設備運維（青東醫院）項目 采購項目的潛在供應商應在上海市普陀區江寧路1306弄7號26樓會議室獲取采購文件，并于2024年01月18日 13點30分（北京時間）前提交響應文件。

一、項目基本情況

項目編號：20240107

項目名稱：上海市青東強制隔離戒毒所安防設備運維（青東醫院）項目

采購方式：競爭性磋商

預算金額：25.000000 萬元（人民幣）

最高限價（如有）：25.000000 萬元（人民幣）

采購需求：

一、項目概述
項目背景：青東醫院信息化系統主體于2008至2015年建成，系統由數字監控系統、干警一卡通系統、數字對講系統、安防網絡系統、計算機網絡系統及其他弱電設備設施及周邊設備組成，大部分設備、線纜年限達已5年以上，需要維護保養。為確保場所持續安全穩定，提升醫院管理質量，需對青東醫院的全部安防設施設備進行維護保養工作。
主要包括：UPS維護、監控系統數字化集成設備、民警一卡通系統、可視對講系統、IP電話、安防傳輸設備、安防網站維護、安防網絡系統、網絡安全軟硬件、安防軟件、機房和弱電間日常管理。
醫院信息化力量比較薄弱，需要通過購買社會化服務方式進行維護保養工作。
運維期限：2024年度
運維地點：上海市青東農場醫院
預算金額：安防設備運維（預算金額25萬元）
 二、服務范圍
信息化系統各系統維保明細表
信息化系統各系統維保明細表
安防監控運維 監控 500 約500只探頭
紅外報警（周界） 16 約16個防區
電子圍欄報警 16 約16個防區
報警按鈕 100 約100個點位
圖像報警聯動 140 約140個聯動點位
指揮中心顯示控制 9 約9臺設備
安防網絡 260 約260個點位
門禁一卡通 180 約180個門禁點
UPS 140 約140塊電池
三、軟件系統運維需求
3.1 日常維護業務需求
3.1.1 現場工作需求
現場維護人員工作日5*8小時。對情況有《系統運行狀態記錄表》、《日常巡檢記錄表》等記錄文檔。遇到應急突發事件時能按照應急流程制度處理相關問題。
3.1.2 應用監控需求
對安防辦公系統進行日常應用監控、網頁監控、服務器狀態監控、應用數據同步工作。
對重要的應用服務器包括：安防服務器，能提供實時狀態監控手段和發生突發故障時的急保障支持。
3.1.3 客戶端維護需求
現場維護人員能夠為客戶端提供常用軟件的安裝配置服務，系統優化與調整。
針對安防系統中所需的特定軟件及相關設置，需維護人員都能夠給予安裝調試服務。
3.1.4 電話支持需求
為青東農場醫院提供安防系統及相關應用的電話技術支持
3.1.5 現場技術支持需求
緊急情況下，為用戶提供現場技術支持服務。10分鐘內響應，4小時內解決軟件系統故障。
當用戶遇到電話支持升級時（電話支持無法解決），可由維護人員進行現場故障排查，并提供相應技術支持服務。
現場安裝調試的系統，服務提供方需要在安裝前與現場工作人員取得聯系，在確認計算機配置、操作系統及網絡環境后進行現場安裝，并提供技術保障。
3.2 應用系統優化需求
3.2.1 業務需求變更需求
（1）服務提供方的設計和開發人員需要保證原系統設計架構不變的情況下。 
3.3 數據庫維護需求
《數據庫例行巡檢流程》、《數據庫維護方案》、《數據庫故障處理實施方案》等相關保障制度。能提供以下基本的維護內容項目：
（1）對數據庫備份情況進行每日巡檢、月度系統巡檢、季度全面停機巡檢工作，在巡檢完成后記錄下巡檢信息。
（2）提供完備的業務數據備份服務，每季度進行數據庫冷備。
四、硬件設備運維需求
4.1 總體服務原則
及時響應原則，做到及時響應，保障設備的正常運行，制訂有效的故障排除預案。合理安排維護人員組織結構，確保在故障發生時，有足夠的技術人員供調用。對可以預見的關鍵的設備事先作好充足的備份。
4.2 日常維護需求
1）遠程技術支持
提供7×24小時的技術支持服務。
2）預防性維護
每個月硬件進行預防性維護保養，一般故障的排除，清理工作、現場設備的巡視，并依據設備特性及要求進行相應程度的處理。每季度對系統進行一次階段性維護保養，對維護保養時發現的問題進行處理。
3）故障修復
所有設備保修服務方式一般現場維修為主, 重大故障：備用設備替代到位后經服務提供方同意方可離場維修,。
4）重大活動現場保障
若有重大活動時，應當提供活動前一天的設備巡查，并保證當天活動能夠可靠穩定地進行。
5）技術交流與培訓
如遇用戶方操作和管理人員有變動時，雙方可約定時間，為用戶方操作和管理人員進行系統培訓。
五、服務質量考核要求
要求如下：
5.1 考核標準
（1）非設備故障解決率達99%；
（2）響應時間小于30分鐘；（工作時間5*8）
（3）一般故障解決時間小于4小時，超過時間未能解決，服務提供方需在6小時內提供功能上滿足的替代產品，確保系統正常運行；
（4）緊急故障解決時間小于2小時，超過時間未能解決，服務提供方需在6小時內提供功能上滿足的替代產
5.2 考核方式
（1）在履行期限內，服務提供方應當在每半年1次以書面形式向用戶方遞交運行維護報告，用戶方在收到運行維護報告后的10個工作日內，完成運行維護服務質量考核。
六、付款方式
明確項目付款方式和付款條件，需按照規定和項目實際情況做相應調整。
要求如下：
（1）本合同總金額為人民幣    萬元整（￥   元整），采用以下方式付款：
按季度支付運維費用，每季度支付合同價格的25%即    元整（￥  元整）。
付款條件備注：服務提供方應當在采購方每次付款前提前至少20個工作日向采購方提供有效發票。
七、服務組織和人員要求
要求如下：
選派在項目服務方面富有經驗的團隊人員負責項目的運行維護，項目團隊應配置對應的人員，團隊應至少配備2人，駐場至少1人，具體人員要求如下表所示：
角色 主要職責 人數 人員要求 駐場要求
項目經理 時間和質量控制 1人 具備相關項目經驗 不駐場
運維工程師 應用系統運行維護 1人 具備安防駐場運維經驗 駐場
人員要求具體如下：
系統維護人員要求：需要2年以上大型系統維護工作經驗；熟悉安防設備服務器及小型機的安裝、調試及維護，了解各類操作平臺和軟件工具，有獨立判斷網絡和系統問題的能力；負責與硬件廠商及服務提供方協調，保證安防服務器安全正常運行。
八、供應商資質要求
根據項目特性，明確服務提供方的單位資質要求。
要求如下：
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的供應商；
九、應急服務 
明確項目應急服務要求，并明確故障等級劃分和相應響應方式 。
要求如下：
1、服務提供方必須提供7*24小時全天候應急響應服務。
2、依據故障時間及故障范圍劃分故障級別，故障級別分為四級，依次為Ⅰ級（緊急）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般），分別定義如下：
Ⅰ級（緊急）故障為工作時間段（8：30——17：30）內大范圍故障；
Ⅱ級（嚴重）故障為非工作時間段（17：30——次日8：30）內大范圍故障；
Ⅲ級（較大）故障為工作時間段（8：30——17：30）內小范圍故障；
Ⅳ級（一般）故障為非工作時間段（17：30——次日8：30）內小范圍故障；
當：
a、發生Ⅰ級（緊急）故障后0.5小時內無法通過電話或遠程支持服務排除故障，如采購方要求提供現場支持，服務提供方應2小時內到達用戶現場；
b、發生Ⅱ級（嚴重）故障后0.5小時內無法通過電話或遠程支持服務排除故障，如采購方要求提供現場支持，服務提供方應3小時內到達用戶現場；
c、發生Ⅲ級（較大）故障后1小時內無法通過電話或遠程支持服務排除故障，如采購方要求提供現場支持，服務提供方應3小時內到達用戶現場；
d、發生Ⅳ級（一般）故障后1小時內無法通過電話或遠程支持服務排除故障，如采購方要求提供現場支持，服務提供方應4小時內到達用戶現場。
4、如發生故障，服務提供方應嚴格按照制定的應急預案中故障處理流程實施故障排除操作。
5、當故障排除操作全部完成后，服務提供方應向采購單位提交運維故障報告，經采購單位驗證通過后簽字確認并歸檔保存，同時組織更新相關文檔。
6、如遇有重大事件（包括汛期、節假日、政治軍事活動等），服務提供方應科學編制安全保障方案，并根據采購單位需要提供現場保障服務。
十、備份與恢復
要求如下：
1、服務提供方必須制定數據備份策略，定期備份關鍵數據；
2、服務提供方必須制定數據恢復；
3、服務提供方必須根據實際情況制定相應災難恢復策略，以便發生災難時快速恢復。
十一、項目的變更、解除和終止 
明確項目的變更、解除和終止的情形和處置方式。
要求如下：
如果服務提供方喪失履約能力、發生資不抵債或進入破產程序，招標單位可在任何時候以書面形式通知服務提供方終止本項目的執行而不給予服務提供方補償。該終止本項目將不損害或影響招標單位已經采取或將要采取任何行動或補救措施的權利。
如遇國家、行業管理部門等機構的有關標準和規定調整的，導致本項目內容須做相應調整時，雙方應按照公平、合理的原則共同協商修改本項目對應的合同的相關條款。
十二、保密責任 
明確項目保密責任。
要求如下：
1、中標人因履行本項目而知悉的所有數據、信息和資料（包括但不限于賬號信息、圖表、文字、計算過程、任何形式的文件、訪談記錄、現場實測數據、采購人相關工作程序等）以及因履行本項目而形成的數據、信息和任何形式的工作成果，均是采購人要求保密的信息。未經采購人書面同意，中標人不得對外泄露采購人要求保密的信息，不得用于其他用途，否則中標人需承擔由此引起的法律責任和經濟責任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費/仲裁費、調查費、公證費等。
2、中標人應采取必要的有效措施保證其參與本項目的人員（包括中標人聘用的人員、借調的人員、實習的人員）無論是在職或離職后，以及中標人的合作方無論是合作中或合作終止后，都能夠履行本項目約定的保密義務。若中標人人員或中標人合作方違反保密規定，中標人應承擔連帶責任。
3、中標人（含中標人參與本項目的人員以及其合作方）未經采購方書面許可，不得以任何形式自行使用或以任何方式向第三方披露、轉讓、授權、出售與本項目有關的技術成果、計算機軟件、源代碼、策劃文檔、技術訣竅、秘密信息、技術資料和其他文件。
4、以上內容的保密期限自中標人知悉保密信息起始至保密信息被合法公開之日止。
5、中標人對采購人提拱的臨時使用賬號要保密，不得公開，對組件開發的賬號密碼需進行加密，避免信息安全的泄露。未經采購人的同意不得利用采購人的網絡及平臺進行短信、彩信、微信發送,造成的一切后果由中標人負責。
十三、違約責任
明確項目違約責任。違約金比例可根據項目實際情況做調整。
要求如下：
1、如服務提供方未按約定的時間或維護服務標準完成運行維護工作，采購方可要求服務提供方在規定的時間內采取補救措施。服務提供方還應向采購方支付本項目費用總額1%的違約金，違約金不足以彌補采購方損失的，采購方還有權要求服務提供方賠償超過部分。
2、因服務提供方違反保密義務或知識產權約定的，采購方有權要求服務提供方支付本項目費用總額1%的違約金，違約金不足以彌補采購方損失的，采購方有權要求服務提供方賠償超過部分。若服務提供方違反保密義務，采購方還有權立即單方解除維護服務合同而不承擔任何違約責任。
3、服務提供方有其他違反約定的行為，服務提供方應當支付本項目費用總額1%作為違約金，違約金不足以彌補采購方損失的，采購方有權要求服務提供方賠償超過部分。
4、服務提供方有下列情形之一，采購方有權解除維護服務合同：
（1）因服務提供方服務質量問題導致采購方無法實現目的；
（2）擅自轉讓或者分包其應履行的義務的；
（3）違反或者未履行維護服務合同約定的其他相關義務，且在采購方要求的合理時間內未能糾正的。
十四、關于轉讓和分包的規定 
1、原則上，項目主體部分不得分包。
2、不得轉讓不得分包。
 

合同履行期限：2024年度

本項目( 不接受  )聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

1 )在中華人民共和國境內依法注冊設立，具備工商管理部門核發的有效企業法人營業執照，能夠獨立承擔民事責任；
2) 未列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商。
3 )本項目不接受聯合體。

3.本項目的特定資格要求：本項目非專門面向中小企業采購（殘疾人福利性單位、監獄企業視同小型、微型企業。）如供應商為中小企業，且滿足《政府采購促進中小企業發展管理辦法》（財庫[2020]46號）規定條件的，必須提供《中小企業聲明函》。

三、獲取采購文件

時間：2024年01月08日  至 2024年01月12日，每天上午9:30至11:30，下午13:00至16:00。（北京時間，法定節假日除外）

地點：上海市普陀區江寧路1306弄7號26樓會議室

方式：攜帶相關資料到指定地點報名，審核通過后領取資料

售價：￥500.0 元（人民幣）

四、響應文件提交

截止時間：2024年01月18日 13點30分（北京時間）

地點：上海市普陀區江寧路1306弄7號26樓會議室

五、開啟

時間：2024年01月18日 13點30分（北京時間）

地點：上海市普陀區江寧路1306弄7號26樓會議室

六、公告期限

自本公告發布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

一、 項目概況
(一) 項目名稱：上海市青東強制隔離戒毒所安防設備運維（青東醫院）項目
(二) 采購服務內容及數量：青東醫院信息化系統主體于2008至2015年建成，系統由數字監控系統、干警一卡通系統、數字對講系統、安防網絡系統、計算機網絡系統及其他弱電設備設施及周邊設備組成，大部分設備、線纜年限達已5年以上，需要維護保養。為確保場所持續安全穩定，提升醫院管理質量，需對青東醫院的全部安防設施設備進行維護保養工作。主要服務內容包括：UPS維護、監控系統數字化集成設備、民警一卡通系統、可視對講系統、IP電話、安防傳輸設備、安防網站維護、安防網絡系統、網絡安全軟硬件、安防軟件、機房和弱電間日常管理。為此，委托專業服務公司承擔安防系統的運行維護和軟硬件維保服務工作。
(三) 預算資金：25萬元。
(四) 服務地點：上海市青東農場醫院
(五) 服務期限：2024年度
二、 合格的響應人
(一) 符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規定；
(二) 具體資質要求：
1 在中華人民共和國境內依法注冊設立，具備工商管理部門核發的有效企業法人營業執照，能夠獨立承擔民事責任；
2 未列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商。
3 本項目不接受聯合體。
三、 獲取磋商文件方法：
(一) 凡愿意參加磋商的合格響應人可自2024年1月8日本公告發布之日起至2024年1月12日上午9:30-11:30，下午1:00-4:00，攜帶下述資料的原件和復印件（復印件須加蓋單位公章），前往上海東方投資監理有限公司（地址：普陀區江寧路1306弄7號26樓）進行現場報名初審，
1 企業營業執照副本；
2 法定代表人授權書（原件）；
3 被授權代表身份證（原件）。
報名初審合格的單位可按照磋商文件的要求參與磋商。
如因報名單位遞交虛假材料或填寫信息錯誤導致的與本項目有關的任何損失由報名單位或填表者承擔。
(二) 磋商文件每套售價 500 元人民幣，售后不退。
四、 磋商時間安排：
磋商截止時間：2024年 1 月18日13:30時（北京時間）。
磋商時間：2024年 1 月18日13:30時（北京時間）。
磋商地點：江寧路1306弄7號26樓會議室
屆時，請響應人派遣授權代表前來參加磋商會，并簽到以示出席。
磋商時，響應人若違反滬財采【2012】22號文第十七、十八、十九條的規定，其產生的后果，由響應人自行對其負責。

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：上海市青東強制隔離戒毒所　　　　　

地址：上海市青浦區慶豐路300號　　　　　　　　

聯系方式：郭警官，021- 6920900　　　　　　

2.采購代理機構信息

名 稱：上海東方投資監理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：上海市普陀區江寧路1306弄7號26樓　　　　　　　　　　　　

聯系方式：李霄凌，13052450684　　　　　　　　　　　　

3.項目聯系方式

項目聯系人：李霄凌

電　話：　　13052450684

　

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