項目概況
三亞市海棠區旅游投訴調解和信息收集統計輔助服務項目 采購項目的潛在供應商應在海南省三亞市吉陽區臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房獲取采購文件，并于2024年02月02日 15點30分（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號：HNSS-2024-001
項目名稱：三亞市海棠區旅游投訴調解和信息收集統計輔助服務項目
采購方式：競爭性磋商
預算金額：83.000000 萬元（人民幣）
最高限價（如有）：83.000000 萬元（人民幣）
采購需求：
（一）、旅游投訴調解工作：1.按旅游投訴所涉及的內容完成投訴處理等工作；2.提供技術人員和工作人員對“12345”系統維護和網上回復系統平臺等工作；3.安排人員對旅游投訴件進行跟蹤辦理，組織當事人員進行協商調解；4.日常整理文件資料，收集整理投訴單、調解通知書、上報旅游投訴數據；5.根據旅游投訴工作需要，開展文案、法律等相關業務培訓工作，全年不少于8次（包括省、市組織的相關培訓）；6.協助采購人加強宣傳和輿論引導，宣傳普及旅游投訴相關法律知識；7.其他旅游投訴相關的工作；（二）、協助信息收集統計涉旅企業輔助服務工作：1.協助采購人收集各單位整治日報、月報、匯總表等報告；2.及時關注文旅企業信息，協助采購人與企業聯系溝通；3.協助采購人收集海棠區各文旅企業信息形成簡報，及時向采購人匯報；4.協助采購人排查文旅企業相關信息進行匯總；5.協助采購人對全區文旅企業（低空9家、露營地6家、文化場所12家、酒店27家、景區3家）的常態化檢查并形成年度臺賬；6.根據2023年旅游投訴數據分析，2023年共接到5331起，2024年需協助采購人完成大約5000起并按每月、每年統計形成數據報表。詳見磋商文件第三章。
合同履行期限：承包服務期限為 3 年。合同一年一簽。
本項目( 不接受 )聯合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1 供應商在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被執行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，在中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單；2.2 提供“政府采購供應商信用承諾書”；2.3 供應商2021年1月1日至今，在經營活動中無環保類行政處罰記錄；2.4 單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；2.5 為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加該項目的采購活動。
3.本項目的特定資格要求：無
三、獲取采購文件
時間：2024年01月19日 至 2024年01月25日，每天上午8:30至12:00，下午14:30至18:00。（北京時間，法定節假日除外）
地點：海南省三亞市吉陽區臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房
方式：線下購買
售價：￥300.0 元（人民幣）
四、響應文件提交
截止時間：2024年02月02日 15點30分（北京時間）
地點：海南省三亞市吉陽區臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房
五、開啟
時間：2024年02月02日 15點30分（北京時間）
地點：海南省三亞市吉陽區臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房
六、公告期限
自本公告發布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜
1.本項目公告發布媒介：中國政府采購網http://www.ccgp.gov.cn/
2.有意向參與投標的潛在供應商請攜帶營業執照復印件、授權委托書（如是單位負責人則攜帶單位負責人身份證明書）、經辦人身份證復印件，以上資料加蓋公章，到海南省三亞市吉陽區臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房獲取采購文件。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：三亞市海棠區旅游和文化廣電體育局
地址：海南省三亞市海棠區龍海坡新政府大樓215室
聯系方式：靳主任 0898-38888046
2.采購代理機構信息
名 稱：海南賽尚招標代理有限公司
地 址：海南省三亞市吉陽區臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房
聯系方式：陳先生0898-88244737
3.項目聯系方式
項目聯系人：陳先生
電 話： 0898-88244737
發布媒體:
