青島市市南區人民政府辦公室單一來源采購公示

一、項目信息：

采購人：青島市市南區人民政府辦公室

項目名稱：市南區政務熱線外包服務

擬采購的獲取或服務的說明：其他服務[C99000000]1項

擬采購的貨物或服務的預算金額：381.3292萬元

采用單一來源采購方式的原因及說明：2013年，依據《青島市人民政府辦公廳關于加強和改進政務服務熱線工作的意見》等文件要求，由中國聯合網絡通信有限公司青島市分公司開發了市南政務服務熱線系統，實現了與市政務熱線及區金宏網的對接。根據工作需要，現對政務熱線項目進行服務外包，由聯通公司選派32名專職工作人員進駐區政務服務熱線辦公，負責市南區12345服務熱線系統的日常管理，使該平臺實現與青島市政務熱線辦公室的有效銜接和相關主題活動的聯動；負責市南區旅游糾紛投訴專線服務；負責市南區消費糾紛投訴專線服務；負責平臺軟硬件的日常維護、升級、管理以及專職工作人員的業務培訓工作。 因前期市南區政務服務熱線平臺的設計、開發、維護工作均由中國聯合網絡通信有限公司青島市分公司完成，平臺與大網的互聯線路、本地坐席與核心平臺的互聯線路均采用的聯通專線。 基于該項目技術的延續性、體系完整性，以及保持系統的一致性、連貫性、等方面考慮，保證前后期系統順利對接，故本項目擬采用單一來源采購。

二、擬定供應商信息：

名稱：中國聯合網絡通信有限公司青島市分公司

地址：青島市市南區東海西路15號甲

三、公示期限：2024-12-19至2024-12-26

四、其他補充事宜

市南區政務熱線（含12345熱線，旅游糾紛熱線，消費糾紛熱線）外包服務，包含熱線平臺使用、業務系統使用，人員管理、培訓服務。

五、聯系方式

1.采購人：青島市市南區人民政府辦公室

聯系人：馬森

聯系地址：青島市市南區寧夏路286號

聯系電話：51989920

2.財政部門：

聯系人：張敏

聯系電話：51989927

3.代理機構：山東中青匯采招標咨詢有限公司

聯系人：周林

聯系地址：山東青島市市南區山東路17號海信創業中心9樓903

聯系電話：0532-85859807

六、附件