浙江省成套招標代理有限公司受中國建設銀行股份有限公司浙江省分行委托，就2025-2027年信用卡欠款及個人消費貸款逾期貸款委外催收采購項目進行公開招標，歡迎國內合格的投標人前來參加投標。

一、項目概況：

1、項目名稱及編號：2025-2027年信用卡欠款及個人消費貸款逾期貸款委外催收采購項目（CTZB-2024120360）

2、招標內容及范圍：本次采購需求主要是旨在引入催收經驗豐富、有一定催收手段和專長，且社會信譽良好的公司，為建行信用卡及個人消費貸款欠款賬戶委外催收（非訴訟）業務提供優質、高效的服務。包括但不限于電話催收、上門催收、信函催收等合法手段。催收范圍包括信用卡欠款逾期全階段均進行委外催收；個人消費貸款逾期欠款委托催收范圍為逾期 30-90天個人消費貸款。

3、服務期：三年。

4、資金來源：企業自籌100%，10923萬元，其中信用卡逾期催收10194萬元，個人消費貸款逾期催收729萬元。

5、中標人數量：8名。

二、投標人資格要求

（一）基本準入條件

1、投標人在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格或民事主體資格，并依法取得國家相關登記注冊主管機關頒發的執照，執照應在有效期內；

2、投標人經營范圍應涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務、銀行業務流程外包、金融業務流程外包、金融機構委托代理等法律允許范圍內經營內容。律師事務所應具備執業許可證；

3、投標人具有3年（含）以上信用卡欠款催收服務經驗，資信狀況、經營狀況良好（參加信用卡委外催收投標時使用）；

4、投標人具有一定經營規模和固定辦公場所，擁有一定數量有催收經驗的專業人員且人員相對穩定；

5、投標人具有2家及以上商業銀行信用卡（其中至少包含1家大型商業銀行）欠款催收外包服務實施案例且業績良好，業務開展合法合規；

6、投標人擁有信息安全管理體系認證證書。具有有效的內控合規管理機制、風險管理機制、消費者權益保護機制；

7、投標人外部催收機構對服務不同機構的設施、系統和數據有明確、清晰的邊界；

8、投標人擁有的呼叫業務系統操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄；

9、在滿足投標人總公司準入條件基礎上，與建行合作的投標人分公司還須同時符合下列條件：

1.分公司經營范圍應涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務、銀行業務流程外包、金融業務流程外包、金融機構委托代理、為總公司承接（承攬）業務等法律允許范圍內經營內容。律師事務所應具備執業許可證。

2.具有一定經營規模和固定辦公場所，擁有與分行委托催收賬戶數量相匹配的有催收經驗的人員且人員相對穩定。

（二）禁止準入條件

存在下列情形之一的投標人不予準入：

1、投標人當前被“信用中國”網站列入重大稅收違法失信主體；被“中國執行信息公開網”列入失信被執行人名單；被“中國政府采購網”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；被“國家企業信用信息公示系統”網站列入嚴重違法失信名單；

2、投標人當前處于限制開展生產經營活動、責令停產停業、責令關閉、限制從業等重大行政處罰期內；

3、投標人法定代表人、實際控制人等高級管理人員人行征信報告有不良信用記錄或當前逾期；

4、投標人征信報告有不良信用記錄或當前逾期。

（三）監管部門及建行規定的其他要求

1、投標人單位法定代表人（負責人）為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的招標活動；

2、本次招標不接受聯合體投標。

備注：①大型商業銀行：中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行。

②任一貸記卡、準貸記卡或貸款賬戶當前賬戶狀態為凍結/止付/呆賬/核銷/司法追償/次級/可疑/損失,視為有不良信用記錄。若非本人主觀原因造成或能提供已還款憑證或說明的，可不視為不良信用記錄。

三、招標文件的獲取

投標人將法定代表人授權委托書（復印件加蓋公章）、被授權人身份證復印件及繳納在投標人單位的近三個月內任意一個月的社保證明復印件、營業執照（復印件加蓋公章）、建行龍集采平臺供應商注冊成功截圖、招標文件資料費匯款憑證等發送至招標代理機構郵箱（lvd@zjsct.cn），經招標代理機構確認后由投標人在龍集采平臺自行下載招標文件等資料。

1.時間：2024年12月23日至2024年12月31日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:30（北京時間，法定節假日除外）；

2.地點：杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓18樓1801室；

3.聯系電話：0571-85830273；

4.招標文件售價500元（售后不退）；

5.交款方式：以電匯形式直接支付給招標代理機構；

收款單位（戶名）：浙江省成套招標代理有限公司；

開戶行：中國建設銀行杭州大關支行；

賬號：33001616383050000121。

四、投標文件的遞交

4.1 投標文件遞交的截止時間：2025年1 月13 日09 時00 分(北京時間)。（注：投標人須在截止時間前將紙質投標文件送達投標地點并在龍集采平臺中上傳投標文件。）

4.2 投標文件遞交地點：浙江省成套招標代理有限公司（杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓17樓開標室二）。

4.3 逾期送達的、未送達指定地點的、逾期上傳或者未密封的投標文件，招標人將予以拒收。

五、開標時間及地點

5.1 開標時間：2025年1 月13 日09 時00 分(北京時間)。現場開標會議同時，投標人須通過建行龍集采平臺在規定時間內完成在線解密投標文件并完成在線簽名。

5.2 開標地點：浙江省成套招標代理有限公司（杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓17樓開標室二）。

六、發布公告媒介

本次招標公告在以下媒介上發布：

6.1中國建設銀行龍集采平臺http://ibuy.ccb.com

6.2 浙江政府采購網 http://zfcg.czt.zj.gov.cn

七、其他事項

1、潛在投標人若對招標文件中的投標人資格條件、星號條款等重要內容有異議的，可在招標文件規定時間前通過書面形式提出（逾期不受理），若招標人予以采納，將對招標文件進行完善并以補充文件或更正公告形式發布。投標人要求澄清招標文件截止時間：2025年1月2日17時前。

2、投標人報名前必須在建行龍集采平臺完成供應商注冊；

3、本次投標采用線上和線下同時投標的方式。“線上”是指通過建行龍集采系統報名，上傳商務文件、報價文件等全部投標文件。“線下”是指按招標文件要求進行投標報名及遞交紙質投標文件。

4、投標人上傳投標文件、在線解密及在線簽名需使用CA數字證書，未辦理CA數字證書的請前往龍集采官網辦理，辦理時間需要3-5個工作日，投標人在獲取招標文件后請盡快辦理CA數字證書，龍集采客服電話：400 918 1908）。

5、電子化平臺線上操作指南

（1）投標人登錄中國建設銀行龍集采平臺（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”），在獲取招標文件截止時間之前注冊成功，并于“操作手冊及常見問題”處下載并根據操作手冊提示進行CA電子印章辦理、購買文件、招標文件下載、投標客戶端操作（編制投標文件使用）、投標文件上傳、開標等相關投標操作。

（2）投標人針對技術問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術支持聯系電話：400-918-1908，工作時間：周一至周五9:00-18:00。

（3）投標人務必在投標截止時間之前辦理并拿到CA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CA電子印章進行投標文件加密和開標后的投標文件解密操作。

4.投標相關軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅動程序、PAGEOFFICE插件、投標客戶端等）。

八、聯系事項

采購代理機構：浙江省成套招標代理有限公司

聯 系 人：舒小文

聯系電話：0571-85830273

地址：杭州市文暉路42號現代置業大廈西樓1801室

采 購 人：中國建設銀行股份有限公司浙江省分行

聯 系 人：朱經理

地址：杭州市解放東路33號

       本項目為非政府采購項目。