招標文件（正文為小四號字） 年浦東機場現(xiàn)場服務質(zhì)量暗訪項目招標公告 （招標編號：） 招標條件 本招標項目的招標人為上海國際機場股份有限公司，招標項目資金來自企業(yè)自籌資金。該項目已具備招標條件，現(xiàn)進行國內(nèi)公開招標。本次招標不接受聯(lián)合體投標。 招標范圍 根據(jù)民航局“真情服務”工作理念，為提高人民群眾航空出行獲得感、滿意度，服務部擬通過本項目進一步加強對候機樓環(huán)境、設備設施、人員服務規(guī)范、標志標識等方面現(xiàn)場監(jiān)管。項目需覆蓋工作日、周末、節(jié)假日的白天、夜間等時段，對浦東機場旅客動線全流程服務質(zhì)量工作進行監(jiān)督，記錄過程中發(fā)現(xiàn)的違反服務質(zhì)量標準、制度等的問題，定期通過梳理、統(tǒng)計、分析，找出現(xiàn)場服務質(zhì)量問題點，提供優(yōu)化服務流程、服務標準的依據(jù)。 投標人資格要求 （） 投標人須是中華人民共和國境內(nèi)注冊合法運作的法人或其他組織，具有獨立承擔招標項目的能力和獨立訂立、履行合同的能力。（投標人應提交有效營業(yè)執(zhí)照復印件（非企業(yè)性單位提供相應的有效登記證書復印件）。 （） 投標人應具備承擔本項目的資質(zhì)條件、能力和信譽。投標人須保證，在本次招投標工作過程中以及合同履行期限內(nèi)，招標文件中要求其具備的相應資質(zhì)條件、能力、證明文件及其他相關的資格或要求等始終保持有效性。 （） 本項目不接受聯(lián)合體投標。 （） 投標人自年月日起至投標截止日（以合同簽訂時間為準），在中華人民共和國境內(nèi)實施過單個合同金額不低于萬元的暗訪類或測評類項目（須提供合同復印件并加蓋投標人公章，包括合同首頁、標的頁、簽章時間頁，若合同標的頁不能說明提供的服務內(nèi)容，則必須補充可以說明服務內(nèi)容的合同頁；否則，該業(yè)績不予認可）。 招標文件的獲取 . 凡有意參加投標者，請于年月日起至年月日止，每日上午:至:（節(jié)假日除外）（北京時間，下同），登錄上海國際招標有限公司網(wǎng)站(://..)在線領購招標文件。 . 招標文件每套售價元，售后不退。未領購招標文件的不得參加投標，招標機構將拒收其投標文件。 網(wǎng)站首次注冊需要提供《供應商注冊專用授權函和承諾書》（可從供應商注冊頁面下載）和營業(yè)執(zhí)照等蓋章掃描件，供應商應當提前準備，盡早辦理，以免影響領購招標....
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