金采聯合（北京）招標有限公司（以下簡稱&;代理機構&;）受中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱&;采購人&;）的委托，對中國太平洋保險（集團）股份有限公司產險健康服務管理與應用項目軟開采購項目進行國內公開競價采購，現邀請符合資格要求的供應商參與本次競價活動。一、項目名稱及編號項目名稱：中國太平洋保險（集團）股份有限公司產險健康服務管理與應用項目軟開采購項目項目編號：--采購人編號：二、項目內容通過搭建一體化客戶自助服務平臺提升公司健康險服務能力，補全健康險版塊的系統&;拼圖&;，為現有的客戶提供差異化的健康險服務；同時，初步建立健康檔案相關功能，并整體整合到&;太健康&;小程序中，實現健康險端客戶統一入口。.健康管理服務（）服務管理：按服務項、服務包、服務商品（預留）層級架構設計，主要包括服務項定義與規則配置，服務包定義，服務商品上下架等功能；（）權益管理：包括訂單管理（服務類、商品類）、權益規則配置、權益變更、權益工單管理等功能，并與權益中心系統通過接口方式實現數據同步，與營銷系統實現銷售型服務支持；（）供應商管理與對接：主要包括供應商登記、服務項掛載、分派規則配置、服務工單流轉、與供應商的接口對接以及供應商評價；（）流程管理：主要包括標準流程配置、線上/線下申請管理、服務工單審核與任務分派、進度管理以及服務評價等；（）結算管理：支持批采、按實等模式的結算管理，主要包括結算單生成、結算單合并以及供應商結算等功能；（）配套功能：體檢報告上傳與體檢信息分析、健康知識與活動宣導以及有條件的產品二次推薦等。.在&;太健康&;端工具中的應用（）健康服務（健康管理客戶端）：端客戶在線服務申請與預約，支持自有頁面和掛載第三方頁面（如在線問診）、服務進度查詢與評價等；端客戶的在線查詢；（）客戶服務（健康檔案客戶端）：上傳體檢報告、健康知識與活動宣導等客戶服務功能觸點；（）參保人工具整合由&;專享賠&;提供統一移動門戶，進行功能整合；三、供應商資格要求、中華人民共和國（不包括香港、澳門及臺灣地區）境內（簡稱&;中國境內&;）具有獨立法人資格的企業，具有獨立承....
快捷閱讀