中國郵政集團有限公司鎮江市分公司-年度句容市、丹陽市分公司寄遞主動客服業務外包服務項目（分包）招標公告（二次） 江蘇同達通信技術有限責任公司（以下簡稱“招標代理”）受中國郵政集團有限公司鎮江市分公司（以下簡稱“招標人”）委托，就-年度句容市、丹陽市分公司寄遞主動客服業務外包服務項目項下的服務進行國內公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。 項目名稱：中國郵政集團有限公司鎮江市分公司-年度句容市、丹陽市分公司寄遞主動客服業務外包服務項目（分包）（二次） 、 招標編號： 、 項目概述：根據鎮江郵政業務發展需要，需采購-年度句容市、丹陽市分公司寄遞主動客服業務外包服務。 、 招標內容：本次采購內容為-年度句容市、丹陽市分公司寄遞主動客服業務外包服務，本項目分為個分包，本次采購的為分包： 分包：句容市分公司寄遞業務主動客服外包服務。服務內容包括：受理客戶訴求并進行服務調度，標快、快包出口業務的主動客服、處理各類問題郵件的查件、投訴處理、智能跟單郵件處理。年日常需配備客服不少于人，年、年日常需配備客服不少于人。本項目服務期個月（年月日至年月日。（具體合同開始日期以采購結果確定時間而定）。預計月業務量萬件，服務期內業務量萬件，總費用預算含稅萬元，最終以實際發生業務量結算，服務總費用超過預算需重新啟動新一輪招標。本分包采用計件和階梯定價相結合的模式，設置單價最高投標限價，超過單價最高投標限價按無效標處理，具體如下： 外包業務環節 階梯件量區間（件） 權重-預估業務量（件） 含稅單價最高限價（元/件） 主動客服 區間一 月度業務量≤ . 區間二 月度業務量＞ . 備注：如采購方對生產流程進行改造優化，外包結算單價經過雙方確認后....