為便于供應商及時了解政府采購信息，根據《財政部關于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔〕號）等有關規定，現將昆明市人民政府辦公室年月采購意向公開如下： " ="" =": ; -: ; -: ;">序號 采購項目名稱 采購需求概況 預算金額（萬元） 預計采購時間 備注 " ="" =": ; --: ; --: ; --: ; --: ; -: ; --: ; --: ;"> 昆明市政務服務便民熱線數智化轉型服務項目 購買內容：.提供熱線平臺全渠道集中受理、解答、聯動、轉辦、協調、回訪、滿意度測評等服務，提供每周×小時高質量人工服務、智能語音、智能自助受理服務以及平臺的整體運營（含場地、座席等配套）、管理服務；.提供保障熱線平臺運行的系統、線路、設施、數據庫以及數據交互共享等技術服務，并保證信息系統及數據的完整性和安全性；.提供指揮中心智慧政務數據分析應用平臺服務，包括運用人工智能算法和大數據分析技術等，對熱線數據整合與挖掘分析，通過場景化識別、趨勢化預警、智能化運用，對平臺數據進行智能化聚類分析應用，并提供多種維度可視化展示；.提供熱線平臺所需移動應用服務，包括訴求下單、進度查詢、在線客服、信息查詢等功能，以滿足不同用戶的服務需求，提供市民端、處置端、領導端應用服務等。 萬元 年月 該項目預算金額最終以財政部門批復預算為準。 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關采購公告和采購文件為準。....