在&;高效辦成一件事&;應用場景下聯合研發 政務服務大模型的測試 征集公告 福建省電子政務建設運營有限公司因業務發展需要，統籌推進我省政務服務&;高效辦成一件事&;在智能辦領域的探索和應用，應用政務服務大模型算法和大數據分析技術，結合&;福曉寶&;&;福博士&;已有成果，在&;高效辦成一件事&;辦事服務場景中推進智能問答、智能搜索、智能導辦等服務，智能引導企業和群眾高效辦成一件事。現征集相關產品參與測試，歡迎國內有意向參與的合作伙伴前來報名，具體公告如下： 一、福博士、福曉寶建設現狀 （一）福博士 福博士是福建省網上辦事大廳網頁端客服系統，提供省網上辦事大廳的事項咨詢、事項辦理和常見問題咨詢。 存在不足：福博士目前知識庫儲備不足、可搜事項數量較少、各地區常見問題匯總不全，對于用戶提問常常沒有匹配的事項。知識庫由人工維護，時效性不足。 （二）福曉寶 福曉寶是閩政通上人工智能客服應用系統。公眾通過文本進行交互咨詢，福曉寶利用自然語言處理模型對用戶問題轉化為機器識別信息，增強識別用戶意圖能力，在知識庫中進行知識查詢，通過模型匹配形成答案推送給用戶。系統現已支持萬網上辦事事項咨詢和辦理、個便民服務查詢和使用。福曉寶于年月日上線以來，已梳理條知識，已對接網上辦事和便民服務的知識抽取，完成政務服務知識庫自動更新。同時根據后臺用戶的交互記錄和數據使用情況，逐步優化系統模型、用戶交互界面，已完成次版本升級，知識庫內的回答已達到%以上的準確率，其余未能精準回答的問題已安排系統承建商進行梳理和知識庫持續更新，計劃于月底實現語音咨詢服務。 存在不足：項高頻事項的知識庫優化后相對豐富，其他事項的知識庫覆蓋不足，訓練語料不足，導致知識庫外匹配不準確；政務服務智能辦事場景未完成梳理，導致如政策解讀、精準推送、事項辦理引導上未實現智能服務。 二、征集方向 （一）產品定位 根據《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動&;高效辦成一件事&;的指導意見》（國發〔〕號），推進&;高效辦成一件事&;智能辦，推動高效辦成一件事。本次征集項&;高效辦成一件事&;場景....