比選標包文件:本比選項目為【中國電信股份有限公司湖北全渠道運營中心年“小翼快修”省級售后服務平臺項目】(項目編號:【--】),比選人為【中國電信股份有限公司湖北全渠道運營中心】,比選代理機構為【中郵通建設咨詢有限公司】。項目資金已落實,具備比選條件,現進行公開比選,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人(以下簡稱參選人)參選。 .項目概況與采購內容 .項目概況:【持續提升湖北電信公司終端用戶的客戶服務水平。為電信客戶提供全業務終端品牌的規范化、標準化、差異化服務,為全省市縣售后服務網點做好支撐保障,樹立省級天翼手機售后服務中心的行業標桿形象。】 .采購內容及分包(標段)劃分情況: ..采購內容:負責湖北電信省級終端售后服務平臺的運營及日常管理;并按照我省售后服務工作要求,支撐全省各市、區、縣售后服務網點及“小翼快修”核心廳店開展手機、固網和泛智能等終端的售后服務,做好中小品牌和退市品牌的兜底服務,支撐省公司相關部門開展服務投訴處理和涉及終端的技術問題處理。 ..預估規模:萬元(不含稅); ..服務期限:自合同簽訂之日起一年; ..服務地點:湖北省武漢市或者比選人指定地點; ..質量要求:合格; ..技術規范要求:滿足國家及相關行業的標準及要求,滿足比選人的標準及要求。 本項目涉及的主要評估產品品類:(運營服務),【本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》應用供應商不良行為處理結果,請重點關注處理結果適用的產品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關鍵內容,請務必登錄中國電信陽光采購網(://.../-/)查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。】 ..本項目不劃分標段。 .本項目設置最高參選限價,最高參選限價為【】萬元人民幣(不含稅),參選人參選報價高于最高參選限價的,其參選將被否決。 .參選人資格要求 .參選人基本資格要求 ..參選人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與參選的,應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經....
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