競爭性磋商公告 　　青島利業建設咨詢有限公司（以下簡稱招標代理機構）受中國郵政集團有限公司濟寧市分公司的委托，對濟寧市分公司區域客服業務外包項目以競爭性磋商的方式進行采購，歡迎符合條件的供應商前來參與，有關事宜公告如下： 　　一、項目基本信息 　　（一）項目名稱：濟寧市分公司區域客服業務外包項目 　?。ǘ╉椖烤幪枺?-- 　?。ㄈ硕蝿澐郑簜€包組 　?。ㄋ模╉椖扛艣r：隨著寄遞業務快速發展，市區域客服能力嚴重不足，為提升客戶體驗和服務水平，擬對濟寧市分公司區域客服業務外包，委托給本企業以外的具有相關經營資質的公司運營。利用社會化分工形成的專業能力和成本優勢，通過規范管理，進一步提高售后服務質量和企業核心競爭力，支撐寄遞業務快速高質量發展。預算金額萬元，服務期年，具體內容詳見磋商文件。 　　二、供應商資格要求： 　　.投標人必須為在中華人民共和國境內注冊的獨立法人單位或其他組織，能獨立承擔民事責任和合同義務，在國內合法提供招標內容及其相應的服務，有相關服務供應能力。 　　.供應商須提供有效的營業執照（營業執照經營范圍內包含客服業務、話務、信息咨詢、數據分析、人力資源服務等與本項目相關的經營范圍）。 　　.具備良好的應急處理能力，具備較強人員調劑能力，能夠滿足業務旺季、高峰期生產作業的人員需求。 　　.在采購范圍內，已和企業簽訂勞務派遣、勞務承攬合同的單位，不得參與該項目投標。 　　.投標人必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德；被“信用中國”網站（...）中列入失信被執行人，被中國政府采購網（...）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，被郵政企業列入黑名單且在有效期內的投標人，均無資格參加本項目的采購活動。 　　.具有良好的商業信譽和健全的財務制度，在經營活動中沒有違法記錄（須提供第三方會計師事務所出具的上年度標準無保留意見的審計報告；成立不足一年的，須提供企業開戶行出具的資信情況證明）；在以往投標活動中無不良記錄、無負面社會影響；能夠開具郵政企業所需的可抵扣稅費的增值稅發票。 　　.具有規范的勞動用工、薪酬福利、績效考核、安全生產等基本制度，具備較為成熟的管理能力。提供的外包人員須具備高中（中專）及以上學歷，年齡....