巡游出租車數(shù)字化平臺系統(tǒng)，系統(tǒng)主要功能要實現(xiàn)實時定位導航、人工（自助）約車、 ?司乘?評價和投訴系統(tǒng)、?數(shù)據(jù)分析、助老出行以及優(yōu)化、?安全保障。? （一）實時定位導航： ?通過定位技術，?實時獲取乘客和司機的位置信息，?快速匹配合適的車輛和司機，?并提供導航功能，?確保乘客能夠準時到達目的地。? （二）評價和投訴系統(tǒng)： ?乘客可以對司機的服務進行評價和投訴，?提高服務質量和安全性。? （三）數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化： ?通過對乘客和司機的行為數(shù)據(jù)進行分析，?優(yōu)化車輛調度和路線規(guī)劃，?提高系統(tǒng)的效率和用戶體驗。? （四）安全保障： ?系統(tǒng)采用多重安全措施，?包括實名認證、?交易加密、?行程記錄等，?保障乘客和司機的安全和隱私。? （五）人工約車系統(tǒng)：乘客通過電話人工預約出租汽車，是否有司機匹配均有短信提示； （六） 約車系統(tǒng)：有可下載的約車系統(tǒng)，界面美觀清晰，方便實用，可實現(xiàn)線上即時預約出租汽車； （七）小程序約車系統(tǒng)：通過微信小程序網(wǎng)絡預約出租汽車，具備一鍵叫車功能； （八）具備電話及 線上應急提示和報警功能； （九）具備車輛及駕駛者的安全登記和資格審核通過功能； （十）為保障平臺日常運行正常，平臺要配置專業(yè)技術人員，及時處理平臺運行和服務中產(chǎn)生的問題； （十一）提供法律和規(guī)定允許范圍內的交通信息咨詢服務； （十二）設立獨立單元提供焦作市城區(qū)出租汽車和乘客的約車服務； （十三）有健全的網(wǎng)約 制度和規(guī)則，對應答、接單、完成訂單、結算、服務評價等進行規(guī)范。 （十四）平臺實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)的鏡像備份以保證數(shù)據(jù)的真實、安全。建立并嚴格執(zhí)行《網(wǎng)絡安全保密制度》，保證平臺用戶信息安全，不得以任何理由泄漏給第三方； （十五）平臺設立專門的數(shù)據(jù)接口，供相關職能部門實時監(jiān)管和數(shù)據(jù)調閱、備查； （十六） 平臺應當對所有派單記錄進行程序性確認，予以歸檔。錄音資料存檔期限不少于一年。 ....