天津中水有限公司客服熱線委外服務項目招標公告（招標編號： -） 項目所在地區： 天津市一、招標條件 本 天津中水有限公司客服熱線委外服務項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為 企業自籌萬元/兩年，招標人為 天津中水有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為 公開招標。二、項目概況和招標范圍規模： 本次項目主要服務于天津市主城區居民、商業、工業用戶，現服務居民用戶.萬戶，客服委外服務負責小時熱線服務管理、微信公眾號的運營管理、非工作時間便民服務熱線工單轉派、網上營業廳工單受理及其他領導安排的工作等，主要受理再生水業務咨詢、用水信息查詢、故障報修、投訴建議、工單派發、用戶回訪、停水通知、用戶留言信息處理等。具體要求詳見招標文件。范圍：本招標項目劃分為 個標段，本次招標為其中的： ()天津中水有限公司客服熱線委外服務項目三、投標人資格要求　　標段（包）：()天津中水有限公司客服熱線委外服務項目　　該標段（包）中投標人資格能力要求 ：（）投標人須為在中華人民共和國注冊的，具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織，營業執照在有效期內或提供其他組織合法證明材料； （）根據開標當日投標截止時間"信用中國"網站（...）的信息，對被列入"嚴重失信主體名單"、"重大稅收違法失信主體"的投標人，拒絕其參與本次投標活動； （）投標截止日前年在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明(截至開標日成立不足年的投標人可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明； （）法定代表人參加開標時，應攜帶法定代表人資格證明書原件及法定代表人身份證復印件（加蓋公章）；由被授權委托人參加，法定代表人不參加時，應提供法定代表人資格證明書原件、法定代表人授權委托書原件及被授權委托人身份證復印件（加蓋公章）；本項目不允許 聯合體投標。四、招標文件的獲取獲取時間： 年月日時分 --- 年月日時分獲取方式： （）凡具備投標人資格要求的投標人須先前往天津城投集團電子采購平臺完成注冊（網址://.-./）并進行投標登記，進行投標登記時，須填寫被授權人....