我院擬對、、等信息系統維保服務進行采購，現就有關事項公告如下： 一、項目名稱： 、、等信息系統維保服務項目 二、調研時間： 年月日-年月日 三、維?；緝热荩?、、等信息系統維保服務，主要包括以下內容： 一、基本技術要求 （一）日常維護 .穩定運行保障：提供常駐現場及供應商后援技術團隊的技術支持服務，負責醫院信息管理系統的日常維護并保障各軟件模塊和接口功能的完整及正確性，能承受不斷增加的業務和數據壓力，保證系統高效、穩定運行。一旦發生模塊或接口運行故障導致相應業務處理或管理工作無法進行，保證及時排除故障。 .程序錯誤修改：處理醫院信息管理系統中各軟件模塊及接口在使用過程中出現的錯誤（程序），并及時修復程序錯誤，以及進行功能改進等需求。 .系統數據修復：保證各軟件模塊和接口使用過程中，因用戶誤操作等原因導致的數據錯誤，及時查明原因并修復數據。 .協助醫院人員進行日常事件及問題處理，并將解決辦法告知醫院相關負責人，共同完成更新配置。 .統計報表數據解釋：針對報表數據與實際不符或與其他報表不對應的情況，負責及時查出原因并做出解釋說明。 .在應用系統部署階段提供技術支持。 （二）軟件修改 .接口需求：當因政策、管理辦法、業務流程改變，有關上級主管部門要求修改對應接口時，能夠保證在規定時間內完成接口的修改工作，保證接口正常運行，上級平臺及第三方軟件能正常提取醫院軟件數據。 .功能需求：在系統結構允許的范圍內，根據管理和業務變化做出必要的流程變更、功能新增、調整和修改。 （三）系統軟件平臺（及）維護服務 .系統巡檢 .針對應用系統運行的數據庫服務器進行全面巡檢（每季度次），詳細檢查其操作系統運行狀態、數據庫運行狀態，并出具詳細的《巡檢報告》。 .進行必要的性能調優和及時處理檢查時發現的系統軟件問題，必要時向采購人提出硬件改進意見。 .為保障運行的安全穩定，降低安全事故發生概率，提供針對應用軟件、數據庫等系統安全檢查方案，包括日常安全檢查及階段安全檢查，有明確、有效的工作流程，使系統運行進入良性運行狀態。系統安全檢查需包括但不限于：執行日常安檢并進行記錄（每周至少次）；定期執行更高級別（服務器內存、存儲等）的全面安全檢查（每季度至少次）；對日常安....