晉商銀行咨詢和認證審核項目 咨詢公司供應商征集公告一、項目名稱晉商銀行咨詢和認證審核項目二、項目背景晉商銀行于年月份完成了服務管理體系的認證，于年月份完成了服務管理體系的監督審核及標準升版認證（升版至版標準），年通過再次認證，后續服務管理體系需要持續落地運營及優化，持續推動科技信息部運維水平及服務能力的提升，建設和完善完整有效的信息技術服務管理體系。三、項目要求我行服務管理體系（）年度內部審核、管理評審、相關監督審核資料準備及現場審核協助服務。按照:版標準和其他最佳實踐的要求，借鑒行業相關實踐案例，優化服務管理體系相關制度文檔，推進管理體系的落地實施，推薦認證機構，協助我行通過認證審核工作，維持證書有效。四、實施內容、制度優化部分按照-:版標準、 標準及其他最佳實踐的要求，借鑒同業相關實踐，協助科技信息部對服務管理體系相關制度、流程進行優化，并協助推動管理制度及文檔的落地實施。、審核準備部分結合服務管理體系年度運行情況，依據監督審核的相關要求，對服務管理體系進行年度內部審核，并針對審核發現點進行優化、整改；協助完成服務管理體系管理評審，收集管理體系相關運行記錄，確保滿足監督審核要求。、認證審核部分（一）推薦認證機構推薦認證機構應為國內正式注冊認證機構，能夠根據認證規范和規則等相關要求、晉商銀行提供的體系現狀及認證服務需求提供審核方案。認證機構應配備高素質、經驗豐富、溝通能力強、有金融行業專業知識及審核經驗的專職審核員參與晉商銀行的審核工作。（二）配合晉商銀行完成服務管理體系的現場，并針對審核發現點協助進行優化、整改，確保改進方案能夠有效落地實施。（三）審核范圍晉商銀行科技信息部（四）審核計劃安排年~年每年~月份完成當年度監督審核，維持證書有效（五）審核標準及更新認證機構根據最新版信息技術管理體系標準進行審核，在合同執行期間遇有標準更新，需在規定的有效期間內配合晉商銀行開展升版工作（包括及時通知晉商銀行標準變更情況，標準變更內容，體系升版建議，證書更換更新等工作），以滿足標準的要求和證書持續有效。、組織....