興業銀行-年度存儲原廠備件及技術服務項目供應商征集公告根據我行科技運維工作需要，我行開展科技運維中心現場技術服務項目，現公開對-年度存儲原廠備件及技術服務項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：一、采購需求及資格要求. 采購需求本項目將采購臺高端存儲原廠備件及技術服務。. 技術及服務要求.. 基本服務供應商在服務時間期限內對相關硬件設備提供備件及技術服務，服務地點為興業銀行上海機房與福州機房所在地。不得未經興業銀行同意將本項目進行分包、轉包或變相轉包。.. 人員資質要求上海和福州地區，至少各名戴爾公司原廠本地技術服務工程師參與本項目，且工程師通過 維護培訓認證；并提供相關社保證明。.. 技術服務級別和響應時間&;小時企業級系統支持服務。星期一至星期日，每天小時，包括國家法定假日。在接到興業銀行通報系統出現故障時，供應商應在第一時間作出遠程響應。供應商接到興業銀行故障要求維護的通知電話后，應認真進行故障分析判定等準備工作，立即響應。福州市區在第一時間盡快到達故障現場，上海地區和福州長樂區在第一時間盡快到達到達故障現場，且故障備件與人員須同一時間到位。如有特殊情況（例如，現場診斷后發現所攜帶備件不是需要更換的備件等），上海地區備件應在第一時間盡快到場，福州地區備件在第一時間盡快到場，到達現場后，硬件更換維護工作應在在第一時間盡快完成。對于一般性不影響興業銀行工作的故障，可協商在指定時間內到場，到達故障現場后，立即進行設備維護、更換設備部件來保障設備恢復正常運行。.. 服務內容在有效服務期內，供應商提供全面的硬件和系統軟件技術服務，并提供其他相應的技術支援，以解決其軟件及硬件的問題。... 預防性檢查服務（）在有效技術服務期內每年提供兩次的預防性檢查服務；（）檢查設備運行情況，瀏覽錯誤日志，預防設備可能發生的故障；（）設備功能測試，確認各部分工作正常，必要時更換相關部件；（）檢查設備固件版本，必要時做適當的升級；（）協助整理有關系統檔案，使系統可穩定地運行；（）必要時更新軟件包及軟件補丁；（）對設備運行環境（如電源等）進行測試，并給予適當的建議；（）對系統高可用性進行切換測試；（）提交檢查或服務報告。...現....