中信銀行信用卡中心軟件維護項目供應商征集公告根據我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業務需求，現啟動“中信銀行信用卡中心軟件維護項目服務”供應商征集工作。凡符合本公告要求的企業均可自愿報名，并提交相關證明文件和材料。具體情況如下：一、項目名稱：軟件維護項目二、項目實施地點：全國三、項目實施內容 本項目主要分為 白金版訂閱服務和標準數據庫維護服務包。 白金版服務包括但不僅限于原廠訂閱賬號服務、原廠遠程支持服務、原廠正版服務；標準數據庫服務包包括但不僅限于遠程技術支持服務、現場應急服務、技術資料服務、修復服務、現場保障服務、健康檢查服務、性能調優服務、培訓服務。四、供應商要求（一）基本資質.中華人民共和國境內注冊的獨立法人,能夠獨立承擔民事責任；.能提供近個自然年經會計事務所審計的財務報告或財務報表；.企業運營正常、財務狀況良好；.無重大違法、違紀行為；.須具有原廠代理資質。(需提供原廠開具的代理授權書復印件)。（二）項目團隊能力要求.維保服務體系、流程完備，有對故障和維護操作的標準、應急體系；有報障、接障、跟進等故障處理流程；有定期巡檢、日常巡檢、故障隱患排查等規范性工作；在以往的案例中積累案例知識庫；.針對維保團隊項目成員，具備完整的人員管理、考核規范、培訓等內部管理機制；（三）同類項目經驗要求.須具有金融行業（銀行、保險、券商、信托及金融監管機構），銀行包括六大行（工、農、中、建、交、郵儲）、全國性股份制商業銀行（中信、光大、招商、華夏、浦發、興業、廣發、民生、平安、渤海、恒豐、浙商）相關維保項目的實施案例（持續提供維護至少一年且單一維保合同內集群規模數不少于套）至少個。（需提供份開展的案例合同復印件以及驗收報告或發票復印件等證明案例實施完成的證明材料并加蓋公章，以合同簽訂時間為準，須體現合同首頁、項目名稱、采購內容、相關時間、雙方蓋章頁等關鍵信息）；五、供應商報名提交資料（一）報名文件版《供應商報名表》（詳見附件）；（二）報名文件按報名文件清單順序掃描成一個....