附件興業銀行關于全行短消息服務項目供應商征集公告根據我行采購管理需要，我行開展短消息服務采購項目，現公開對全行短消息服務采購項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：一、采購需求及資格要求. 采購需求本次需要采購-年度全行短消息發送服務，最終以實際短信發送量按月結算。. 技術要求.. 投標人的系統最低應支持每秒條短信發送量，未來還要能根據本項目業務發展的需要，及時進行拓展。.. 投標人應為本項目提供專用的服務器、短信發送端口，以免在業務高峰期，其它機構的短信量影響到本項目的短信發送。..在客戶手機號無異常的情況下，本項目按約定的速率發送短信，客戶最終成功接收短信的平均時長不能超過秒。. 服務要求..投標人需具備本項目短消息發送服務能力，為本行提供專用的碼號發送通道，每條短信中的簽名為【興業銀行】。..在系統上線后，必須提供完備的系統服務支持，根據招標人要求，保存至少個月的短信發送記錄，并能根據招標人的要求提供相應的短信發送狀態報告，向移動運營商反饋客戶的短信接收問題，協助招標人處理各種客戶投訴；投標人的系統要有敏感字管理功能，但是不能對招標人發送的短信模板做預先的控制。.. 投標人為本項目提供*小時的服務支持，收到招標人服務需求的響應時間不能超出個小時，對系統故障的處置時間不能超出小時。.. 投標人應有完備的業務應急計劃，在國家重大活動期間不應暫停本項目任何的短信發送；投標人應能及時應對移動運營商的短信網關故障，保證提供*小時的系統運維服務，全年非正常停機時間不應超過.%。如果達不到業務連續性的要求，使得本項目短信發送失敗的，或者改從其它渠道發送的，投標人都應賠償招標人的實際損失（按發送失敗的短信再次發送所產生的費用，或通過其它渠道發送短信所增加的短信費用計算）。.. 投標人中標后，招標人通知投標人進行業務調測，免費調測期周，以便對投標人系統各方面的能力做全面的驗證。. 資質要求.. 企業成立一年以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。.. 具備年至今與家國內系統重要性銀行總部級合作開展與本項目相似的成功案例。..供應商必須具備《中華人民共和國基礎電信業務經營許可證》資質。....