江西中醫藥高等專科學校年招生工作需采購電話機器人的采購價格進行市場調查,歡迎合格供應商前來報價,以便作為采購預算依據。具體采購項目及資質要求如下:
一、要求
、誠實守信,無不良信譽記錄,企業形象好。
、符合具體采購項目的要求。
、至少提供一家高校的成功案例。
二、詢價報名
、時間:即本《公告》發布之日起個工作日內(截至月日下午點)。
、方式:提交電子稿(發送至@.)(加蓋公司公章、聯系人姓名、電話號碼)。
、地點:江西中醫藥高等專科學校新校區辦公室。
、聯系人:黃老師 陳老師
電話機器人采購需求單
產品名稱:招生咨詢智能電話
序號
類目
細節
功能需求
()智能接待:提供智能客服通話服務,根據預設知識庫和回復規則智能回應;()智能外呼:支持外呼流程、應答話術自定義設置,根據不同業務場景需求創建外呼對話規則;()智能交互:支持多輪對話,提供可視化平臺進行外呼流程設計,支持父子流程設計和多節點跳轉;()多人在線:最高支持呼入電話無限并發(不低于人同時接待),能夠做到同一時間來電均能夠被接聽、交互、應答;支持批量、人數無上限高效撥打外呼電話,快速完成通知電話的撥打及外呼結果的回收;()智能轉接:支持根據不同的業務場景觸發人工轉接;支持根據考生生源地進行定向區域招生轉接;支持人工固話、手機號接聽,無人數限制和地點限制;()網絡端坐席:支持電腦客戶端、手機人工接聽;()短信平臺對接:提供短信平臺對接功能,可根據指定通話內容下發配套短信,短信模板支持自定義編輯;()通話信息留存:支持所有來電、外呼通話記錄保存,包含號碼、錄音、通話文本,支持按照關鍵詞、通話情況、來電標簽進行查詢;()知識庫管理:支持批量導入知識庫,支持自定義新增編輯知識庫。()數據報表自動化:提供詳細的數據統計報表,可通過時間段、流量、用戶信息等各方面形成招生咨詢大數據報表;
技術參數要求
()物理架構:數據....
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