項(xiàng)目概況 國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局年熱線服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在江蘇省南京市鼓樓區(qū)鄭和中路號(hào)座樓室（://../）獲取招標(biāo)文件，并于年月日 點(diǎn)分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。 一、項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目編號(hào)：(-) 項(xiàng)目名稱：國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局年熱線服務(wù)項(xiàng)目 預(yù)算金額：. 萬元（人民幣） 采購需求： 江蘇省稅務(wù)局納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線是依托國家稅務(wù)總局統(tǒng)一的熱線系統(tǒng)軟件建設(shè)，以為統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼的熱線。經(jīng)過十余年發(fā)展，熱線服務(wù)已拓展至電話、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)端等多個(gè)渠道。江蘇省稅務(wù)局納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線作為江蘇省政務(wù)服務(wù)熱線分中心，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)智能語音及人工語音*小時(shí)服務(wù)。江蘇省稅務(wù)局中心（以下簡稱“省中心”）建立于年，以熱線呼叫、宣傳輔導(dǎo)、咨詢互動(dòng)和權(quán)益保護(hù)為主要職能，以強(qiáng)化制度保障、業(yè)務(wù)保障、技術(shù)保障和組織保障為支撐，提供專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，對外服務(wù)功能主要包括稅費(fèi)咨詢、稅費(fèi)查詢、接收投訴舉報(bào)、接收意見建議、調(diào)查回訪等。江蘇省稅務(wù)局（以下簡稱“省局”）對省中心委派業(yè)務(wù)支持專家、提供系統(tǒng)核心軟硬件及部分辦公設(shè)備，省中心熱線服務(wù)、配套設(shè)備服務(wù)、應(yīng)急保障設(shè)備服務(wù)等，均由該項(xiàng)目中標(biāo)供應(yīng)商提供并負(fù)責(zé)管理。 合同履行期限：本項(xiàng)目合同期為一年。 本項(xiàng)目(不接受 )聯(lián)合體投標(biāo)。 二、申請人的資格要求： .滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； .落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求： 本項(xiàng)目屬于面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額項(xiàng)目，預(yù)留份額通過獲得采購合同的供應(yīng)商將采購項(xiàng)目中的一定比例分包給一家進(jìn)行，分包意向協(xié)議中預(yù)留給中小企業(yè)的金額應(yīng)當(dāng)不低于總金額的%，接受分包合同的中小企業(yè)和分包企業(yè)之間不得存在直接控股、管理關(guān)系。提供明確以上事項(xiàng)的《分包意向協(xié)議》，和《中小企業(yè)聲明函》（監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，提....