本比選項目為山西通服外呼中心年-年客戶支撐服務采購項目（二次）（項目編號：-），比選人為中國通信建設(shè)集團有限公司山西通信服務分公司，比選代理機構(gòu)為北京誠公管理咨詢有限公司。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。 .項目概況與采購內(nèi)容 .項目概況及采購內(nèi)容：本項目預估金額為萬元（含稅），外呼中心客戶服務業(yè)務，負責向客戶提供手機、寬帶、高清、物聯(lián)網(wǎng)用戶業(yè)務咨詢、查詢、業(yè)務受理、故障申告、投訴處理、客戶經(jīng)營服務等方面的話務服務。 合同有效期：自合同簽訂之日起年，若在合同執(zhí)行期間本次采購合同金額執(zhí)行完畢，則合同終止。 中選人數(shù)量：名。 .分包（標包）劃分情況：不劃分標包。 . 本項目設(shè)置單項最高參選限價，單項最高參選限價為：人工話務量.元/次（含稅），在線文字客服服務量.元/次（含稅），投訴處理量.元/次（含稅），回訪話務量.元/次（含稅），參選人參選報價高于最高參選限價的，其參選將被否決。 .參選人資格要求 .參選人基本資格要求 ..參選人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或其他組織，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構(gòu)。 ..單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標包參選或者未劃分標包的同一比選項目參選。 ..參選人須為本項目至少提供名服務人員。 ..參選人須具備年月日至參選文件遞交截止（以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以具體訂單/結(jié)算文件/發(fā)票時間為準）在中國境內(nèi)有效的同類項目實施經(jīng)驗且累計總金額萬（含）及以上。 ..參選人須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票。 ..本項目不接受聯(lián)合體參選申請。 .參選人不得存在下列情形 ..為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）； ..被暫停或取消參選資格的； ..被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； ..進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； ..在最近三年內(nèi)騙取中選的； ..在最近三年內(nèi)因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應商資格的； ..在最近五年內(nèi)（以判決時間為準），存在與采購活....