為便于供應商及時了解政府采購信息，根據《財政部關于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔〕號）等有關規定，現將中共海寧市委海寧市人民政府信訪局年月采購意向公開如下： 采購單位 中共海寧市委海寧市人民政府信訪局 采購項目名稱 海寧市政務服務熱線運維項目 預算金額（元） . 是否面向中小企業 不面向中小企業 落實政府采購政策功能情況 落實政府采購相關政策 預計采購時間 年月 采購需求概況 標的名稱：話務平臺運維數量/單位：預算金額（元）：. 采購目錄：平臺運營服務 需實現的主要功能或者目標：確保政務熱線*小時運轉，來電接通率達%以上（參考數據：年海寧政務熱線接聽量萬件） 需滿足的質量、服務、安全、時限等要求：話務員需具備的基礎條件和素質；熱線智能客服不少于路，話務臺席不少于個，允許視話務量情況及時調整；承接海寧市政務服務電話功能，包括接聽系統系統、知識庫系統、決策分析系統、管理維護系統和與、基層智治平臺對接等，并承擔相應的日常運維工作；提供熱線智能客服不少于路，話務臺席不少于個，允許視話務量情況及時調整；網絡等保二級；年。 聯系人 馬江怡 ....