深圳市商務(wù)局深圳市跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺年度運營管理服務(wù)項目意向公開 采購單位: 深圳市商務(wù)局 項目名稱: 深圳市跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺年度運營管理服務(wù)項目 預(yù)算金額（元）: ,,. 采購品目: 軟件運維服務(wù) 采購需求概況: 一、總體要求確保通關(guān)服務(wù)平臺運行穩(wěn)定、高效、安全、可靠，緊跟跨境電商發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)運行需要，創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)功能、提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍。二、服務(wù)內(nèi)容（一）系統(tǒng)運行維護服務(wù)對通關(guān)服務(wù)平臺系統(tǒng)運行所需的軟硬件設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、機房環(huán)境，以及各網(wǎng)絡(luò)鏈路進行維護；（二）平臺運營服務(wù).提供客戶現(xiàn)場技術(shù)支持與熱線咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的問題，滿足企業(yè)日常業(yè)務(wù)正常運作需要；.提供*小時系統(tǒng)運行監(jiān)控服務(wù)，以及對企業(yè)問題、異常情況進行判斷分析、排查處理等高級技術(shù)支持服務(wù)；.結(jié)合客戶需求，不斷優(yōu)化、完善平臺功能，提高服務(wù)品質(zhì)。 聯(lián)系人: 張一清 聯(lián)系電話: - 預(yù)計采購時間: - 備注: 無 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排,具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準