一、項目編號：BSZB2024-CZZG256
二、項目名稱：浙江省福利彩票管理中心2025年客戶熱線服務項目
三、中標（成交）信息
1.中標結果：
| 序號 | 中標（成交）金額(元) | 中標供應商名稱 | 中標供應商地址 |
| 1 | 投標報價：188000（元） | 浙江浩雁科技有限公司 | 杭州市濱江區江南大道3850號創新大廈1113室 |
四、主要標的信息
服務類主要標的信息：
| 序號 | 標項名稱 | 標的名稱 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
| 1 | 浙江省福利彩票管理中心2025年客戶熱線服務項目 | 浙江省福利彩票管理中心2025年客戶熱線服務項目 | 詳見采購文件 | 詳見采購文件 | 服務期2025年1月至10月 | 詳見采購文件 |
五、評標專家抽取
六、評審專家（單一來源采購人員）名單：
陳旭（第1標項采購人代表），馬紅波，張睿，徐旭敏，沈穎
七、開標情況
八、資格審查情況
九、符合性審查情況
十、技術評分明細表
| 標項 | 供應商名稱 | 專家1 | 專家2 | 專家3 | 專家4 | 專家5 | 商務技術得分 | 報價得分 | 總分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 浙江浩雁科技有限公司 | 75.0 | 83.0 | 71.0 | 79.0 | 72.0 | 76.0 | 10.0 | 86.0 |
| 1 | 浙江省陽光雨露公益服務中心 | 74.0 | 83.0 | 71.0 | 76.0 | 69.0 | 74.6 | 9.06 | 83.66 |
| 1 | 杭州市上城區星覺醒社會工作服務中心 | 59.5 | 77.5 | 69.5 | 63.5 | 57.5 | 65.5 | 9.0 | 74.5 |
| 1 | 杭州市臨平區星橋街道益聲社會工作服務中心 | 59.0 | 75.0 | 67.0 | 62.0 | 54.0 | 63.4 | 9.04 | 72.44 |
十一、中標（成交）候選人推薦情況
十二、代理服務收費標準及金額：
1.代理服務收費標準：按照浙價服[2003]77號文規定的服務類收費標準（差額累進計算法）的80%向中標單位收取。
2.代理服務收費金額（元）：2256
十三、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
十四、其他補充事宜
1.各參加政府采購活動的供應商認為該中標/成交結果和采購過程等使自己的權益受到損害的，可以自本公告期限屆滿之日（本公告發布之日后第2個工作日）起7個工作日內，以書面形式向采購人或受其委托的采購代理機構提出質疑。質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意或者采購人、采購代理機構未在規定的時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向同級政府采購監督管理部門投訴。質疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網下載專區下載。
2.其他事項：無
十五、對本次公告內容提出詢問、質疑、投訴，請按以下方式聯系
1.采購人信息
名 稱：浙江省福利彩票管理中心（本級）
地 址：杭州市余杭區荊長路539號
傳 真：/
項目聯系人（詢問）：陳老師
項目聯系方式（詢問）：0571-89057722
質疑聯系人：劉老師
質疑聯系方式：0571-89057793
2.采購代理機構信息
名 稱：杭州博實招標代理有限公司
地 址：振華路200號瑞鼎大廈B座606室
傳 真：/
項目聯系人（詢問）：劉春萍
項目聯系方式（詢問）：0571-56928850
質疑聯系人：潘樹鳴
質疑聯系方式：0571-87916090
3. 該項目由采購人處理采購爭議。質疑環節，采購人委托采購代理機構處理的，可由采購代理機構答復。對質疑答復不滿意的，向采購人內部設置的采購監督機構反映。
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