一、采購項目信息

項目名稱：2025-2026年度浙江省本級、杭州市印刷服務開放式框架協議項目

項目編號：ZZCG2024N-ZJ-002

二、征集人信息

征集人名稱：浙江省政府采購中心

征集人地址：浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心

征集人和聯系方式：寧莉-0571-88905652

三、入圍供應商

供應商名稱：杭州富陽桂霞圖文有限公司

供應商地址：浙江省杭州市富陽區杭州市富陽區富春街道桂花西路58-9號

供應商聯系人和聯系方式：吳桂芽-13868178199

四、入圍產品

入圍商品標項名稱 入圍商品名稱 入圍商品規格型號/服務描述 入圍商品價格
印刷服務(《印刷業管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 杭州富陽桂霞圖文有限公司印刷服務(《印刷業管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 服務方案:服 務 方 案 （一）基本服務要求 1、保證采購單位獲得優先服務的權利，積極主動與采購單位配合，并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。 2、設有專線服務電話13868178199，響應7*24小時服務，不論業務量大小，隨時響應采購單位的各項要求，并按采購單位要求免費提供上門服務。 3、對承接的印刷業務，單獨建立帳戶核算。 4、對采購單位的印刷業務建立富陽區采購單位檔案，檔案內容應有送印單、結算單，實行“兩單合一”管理，開展跟蹤服務。每季度第一個月25日之前，向杭州市富陽區財政局及杭州市公共資源交易中心富陽分中心報送有關報表。 5、協助有關部門做好對采購單位經辦人的廉政工作，防止腐敗現象的出現。 （二）售后服務要求 1、入圍供應商提供印刷服務時，制版、印刷、裝訂要求應按不低于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行。 2、入圍供應商對承印的物品，必須嚴格按響應時所承諾的內容進行服務，紙張品質應符合采購單位的要求；所有印刷成品要字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。 3、入圍供應商應保證印刷所用材料是未使用過的合同承諾的合格正品，并完全符合質量和性能的要求。入圍供應商應對由于印刷技術、工藝或印刷材料的缺陷以及其他由于入圍供應商的原因而發生的任何不足負責，費用由入圍供應商負擔。根據法定第三方機構的鑒定結果，如果證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采購單位將以書面形式向入圍供應商提出本保證下的索賠。 4、如果入圍供應商在收到索賠通知后，在服務承諾約定的時間內沒有采取措施，采購單位可采取必要的補救措施，但風險和費用將由入圍供應商承擔。
服務承諾:售后服務 杭州富陽桂霞圖文成立以來一直致力于為企事業單位提供專業、安全、可靠的服務，積累了一定的經驗。我公司本著“為顧客提供最好的產品和優質的服務”理念，在確保產品質量的同時，不斷提升服務品質。我們深知，只有真正“為顧客提供最好的產品和服務”，才能維護客戶利益，公司也能更好的發展。一、項目聯系人制度，總聯系人協調公司方面和客戶之間的關系，并負責監督公司服務情況和反饋客戶的滿意度。按客戶的要求、數量及簽約，全權由聯系人負責。二、制定規范的服務流程化，才更有效提高服務質量和響應速度，對客戶滿意度有著至關重要的影響。公司從平臺響應至產品交付驗收由專人專項服務。 三、提供平臺10分鐘響應服務，客戶從平臺下單至公司響應，本公司承諾在10分鐘內積極響應，并按客戶要求及時與客戶溝通，按時按量完成客戶所需求的產品。四、建立7×24小時服務，服務熱線:13868178199。 我們保證客戶的問題在任何時間內都能得到及時的響應。五、一小時現場響應，為了更好的服務好為客戶，公司位于杭州市富陽區富春街道桂花西路58-9號，可以提供周全的服務，我們承諾自接到客戶指令起，富春街道范圍內30分鐘內到達現場，超出范圍內的全區內一小時內到達。公司的設計人員，從事專業設計及制作，為客戶提供高品質的設計、編輯、制作，公司擁有專業的制作設備，應急交樣的時間最短可到一小時。 六、四個優先原則我公司保證對客戶做到“優先排版、優先制作、優先送貨、優先服務”，最大限度地滿足客戶要求。 七、嚴格生產流程，嚴把產品質量，安排組織生產，保證每次產品的名稱、數量、種類、內容等嚴格按客戶的合同約定和國家行業相關規定標準生產。八、完善的交接手續，公司配備2臺運輸工具，負責免費運送產品，交付過程必須辦理交接手續，按照客戶要求在指定位置堆放整齊，并建立交接手續檔案備查。若因產品質量或運輸過程中發生丟失而造成的一切損失，均由我公司負責賠償并承擔相應責任。 九、全方位的售后服務，對客戶的反饋意見，一小時到達現場，二小時給出答復處理意見。
報價表:報價表標項二.pdf

折扣率 90%
印刷服務(《印刷業管理條例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報紙、期刊、書籍等) 杭州富陽桂霞圖文有限公司印刷服務(《印刷業管理條例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報紙、期刊、書籍等) 服務方案:服 務 方 案 （一）基本服務要求 1、保證采購單位獲得優先服務的權利，積極主動與采購單位配合，并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。 2、設有專線服務電話13868178199，響應7*24小時服務，不論業務量大小，隨時響應采購單位的各項要求，并按采購單位要求免費提供上門服務。 3、對承接的印刷業務，單獨建立帳戶核算。 4、對采購單位的印刷業務建立富陽區采購單位檔案，檔案內容應有送印單、結算單，實行“兩單合一”管理，開展跟蹤服務。每季度第一個月25日之前，向杭州市富陽區財政局及杭州市公共資源交易中心富陽分中心報送有關報表。 5、協助有關部門做好對采購單位經辦人的廉政工作，防止腐敗現象的出現。 （二）售后服務要求 1、入圍供應商提供印刷服務時，制版、印刷、裝訂要求應按不低于國家、省、市有關部門規定的質量標準執行。 2、入圍供應商對承印的物品，必須嚴格按響應時所承諾的內容進行服務，紙張品質應符合采購單位的要求；所有印刷成品要字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規格尺寸準確。 3、入圍供應商應保證印刷所用材料是未使用過的合同承諾的合格正品，并完全符合質量和性能的要求。入圍供應商應對由于印刷技術、工藝或印刷材料的缺陷以及其他由于入圍供應商的原因而發生的任何不足負責，費用由入圍供應商負擔。根據法定第三方機構的鑒定結果，如果證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采購單位將以書面形式向入圍供應商提出本保證下的索賠。 4、如果入圍供應商在收到索賠通知后，在服務承諾約定的時間內沒有采取措施，采購單位可采取必要的補救措施，但風險和費用將由入圍供應商承擔。
服務承諾:杭州富陽桂霞圖文成立以來一直致力于為企事業單位提供專業、安全、可靠的服務，積累了一定的經驗。我公司本著“為顧客提供最好的產品和優質的服務”理念，在確保產品質量的同時，不斷提升服務品質。我們深知，只有真正“為顧客提供最好的產品和服務”，才能維護客戶利益，公司也能更好的發展。一、項目聯系人制度，總聯系人協調公司方面和客戶之間的關系，并負責監督公司服務情況和反饋客戶的滿意度。按客戶的要求、數量及簽約，全權由聯系人負責。二、制定規范的服務流程化，才更有效提高服務質量和響應速度，對客戶滿意度有著至關重要的影響。公司從平臺響應至產品交付驗收由專人專項服務。 三、提供平臺10分鐘響應服務，客戶從平臺下單至公司響應，本公司承諾在10分鐘內積極響應，并按客戶要求及時與客戶溝通，按時按量完成客戶所需求的產品。四、建立7×24小時服務，服務熱線:13868178199。 我們保證客戶的問題在任何時間內都能得到及時的響應。五、一小時現場響應，為了更好的服務好為客戶，公司位于杭州市富陽區富春街道桂花西路58-9號，可以提供周全的服務，我們承諾自接到客戶指令起，富春街道范圍內30分鐘內到達現場，超出范圍內的全區內一小時內到達。公司的設計人員，從事專業設計及制作，為客戶提供高品質的設計、編輯、制作，公司擁有專業的制作設備，應急交樣的時間最短可到一小時。 六、四個優先原則我公司保證對客戶做到“優先排版、優先制作、優先送貨、優先服務”，最大限度地滿足客戶要求。 七、嚴格生產流程，嚴把產品質量，安排組織生產，保證每次產品的名稱、數量、種類、內容等嚴格按客戶的合同約定和國家行業相關規定標準生產。八、完善的交接手續，公司配備2臺運輸工具，負責免費運送產品，交付過程必須辦理交接手續，按照客戶要求在指定位置堆放整齊，并建立交接手續檔案備查。若因產品質量或運輸過程中發生丟失而造成的一切損失，均由我公司負責賠償并承擔相應責任。 九、全方位的售后服務，對客戶的反饋意見，一小時到達現場，二小時給出答復處理意見。
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