（招標編號：---） 一、中標人信息： 標段(包)[]天津軌道交通線網智慧熱線生產管理系統項目: 中標人：天津天開方舟智能科技發展有限公司和中電信數智科技有限公司聯合體 中標價格：. 萬元 二、其他： 、招標人坐落在天津市的天津軌道交通線網智慧熱線生產管理系統項目，通過公開招標的方式，于 年 月 日進行評審，共 家投標人參加。 、項目規模及招標范圍：本項目為創建天津軌道交通智慧熱線生產管理系統，實現智能化坐席與人工坐席“雙軌道”運行模式。其中：）實現智能語音接待。使用語音識別、人機對話等 技術與熱線中心電話系統對接，智能識別乘客訴求并進行智能轉接、智能應答、智能查詢等智能化語音對話服務。）實現智能質檢。基于情緒識別、敏感警告、綜合評價等多種 能力，實現分析頻率設置、會話結果展示、分析信息展示、管理員任務、質檢員任務、紅線敏感類風險識別、投訴風險識別、生命安全風險識別、坐席服務態度識別、客戶咨詢反饋識別等功能。）實現坐席智能輔助。向坐席人員提供“話前智識，話中智助，話后智創”的全流程智能輔助功能，智能提供數據分析及與其他平臺的拓展智能功能。 、交貨期： 年 月 日前完成本項目全部設備系統軟硬件部署及功能上線，經招標人驗收合格之日起進入 年質保期，質保期結束并經招標人驗收合格后合同履行結束。 、監督部門：投標人在招標過程中如有異議請按照相關法律、法規的規定，向招標人提出質疑。受理單位：天津軌道交通線網管理有限公司，受理負責人：王溪航，電話：-，受理地點：天津市西青區才智道 號。 三、監督部門 本招標項目的監督部門為受理單位：天津軌道交通線網管理有限公司，受理負責人：王溪航，電話：-，受理地點：天津市西青區才智道 號。 四、聯系方式 招 標 人：天津軌道交通線網管理有限公司 地 址：天津市西青區才智道 號 聯 系 人：王溪航 電 話：- 電子郵件：@. 招標代理機構：天津城市軌道咨詢有限公司 地 址： 天津市西青區才智道 號軌道交通集....