采購文件要求

要求內容均為實質性要求及重要指標，不得負偏離，如果負偏離，則報價文件無效

★服務的基本要求

一、項目管理與綜合服務

二、設施設備管理

物業管理區域內設施設備及場所的使用管理及維修養護；

三、環境衛生服務

四、完成各項臨時性工作。

五、法律政策和物業服務合同中規定的其它事項

★服務詳細要求（項目范圍、人數、工作職責及人員要求，管理標準）

物業服務工作（不少于9人）

一 、環境衛生的清掃、保潔工作、勤雜工作（不少于2人）服務期限：12個月。

1、 1、保潔員：不少于1人 ，勤雜工：不少于1人。
2、人員要求：年齡50歲以下，責任心強，掌握保潔基本常識，維修常識。
（保潔人員、勤雜人員應具有健康證，復印件在投標書中，原件在原件備查中。）
3、職責范圍：
（1）負責辦公樓內各樓層走廊、衛生間、水房、樓梯踏步臺階、墻裙、公共區域的玻璃、衛生桶等衛生清潔工作。
（2）負責操場以及室外垃圾箱的清掃或整理工作。
（3）負責部分領導辦公室、會議室、接待室的衛生清掃工作。
（4）負責園內所有設備（包括食堂設備）、設施、電器的維修維護工作。
（5）負責樓內外綠化、花卉的養護與管理工作。
4、管理標準：⑴保潔標準要達到：校園內無雜物，玻璃光亮，走廊、門框、樓梯扶手等處無灰塵。樓內地面要光亮，無死角。垃圾要及時清倒。走廊棚頂不能有灰塵。定期清理樓內外死角，清洗暖氣罩等。樓內走廊每天至少清掃4次，衛生間、水房課間結束后必須立即清掃。應及時聽從學校安排、積極配合學校完成好應急衛生工作。維修維護工作要及時。⑵所有區域衛生保潔實行標準化清潔，有專人監督檢查。⑶無擅自占用和堆放雜物現象。⑷服務文明、規范、準時。
二、食堂伙食供應工作
1、人數：6人，年齡50歲以下，其中：廚師2人，面點師1人，切配2人，洗消1人。服務期限：12個月
2、人員要求:廚師聘用標準：有中級以上廚師證和健康證，有相關工作經驗。（食堂人員必須全部具備健康證，復印件在投標書中，原件在原件備查中。）
3、負責校內人員的早、午、晚餐等供應工作。
4、管理標準：⑴對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度⑵廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，確保絕不發生因食品、衛生等導致用餐人員身體不良反映事件⑶餐飲服務人員具有健康證，按規定做好每年的體檢⑷廚師、面點師等崗位人員具有相應的資格證書⑸每季做好服務質量滿意度測評，及時調整服務方案，不斷提高管理服務水平⑹指標要求：衛生質量合格率100％，工作人員擁有健康證和年體檢率100％，測評滿意率90％以上。
三、后勤管理員工作
1、后勤管理員 1人，服務期限：12個月。

2、人員要求：年齡50歲以下，身體健康，熱愛幼兒教育事業，具備相關后勤管理經驗，了解幼兒園衛生室和食堂的管理流程和要求，具備良好的溝通和協調能力，具備基本的計算機操作能力，具備相關衛生室和食堂管理證書者優先考慮。

3、職責范圍：

(1)負責衛生室和食堂的日常運行管理；

(2)確保衛生室和食堂的衛生和安全符合相關規定；

(3)組織并監督食堂的食品采購、加工、儲存和配送工作；

(4)維護衛生室和食堂設備的正常運行和維修；

(5)協助制定和執行衛生室和食堂的工作計劃和制度；

(6)協調與其他部門的合作，確保衛生室和食堂的工作順利進行；

(7)完成上級領導交辦的其他相關工作。

★技術文件資料的要求

一、嚴格審核錄用物業項目的勞務人員，保證特殊崗位從業人員具有法律、法規和行業規章所要求的資質、健康狀況等。

二、要求有完善的物業管理服務資料，保存完好。

三、建立規范的勞動合同

★其它

一、中標單位簽訂合同后，物業全部人員24小時之內到位，要求雙方合同正式簽訂后在規定時間進場，全面完成對保安工作進行交接。

二、人員管理嚴格，管理服務到位，保證物業人員的穩定，不經業主批準不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案。

三、中標單位必須保障工作人員的人身安全，采購單位不承擔其責任。

四、合同履行期間發生業主重大投訴事件，造成損失的，業主有權立即終止合同，并要求物業公司賠償相應的經濟損失。

五、采購單位依據物業公司在投標文件中的服務方案每半年對物業公司進行一次全方面的考核評定，物業公司未能全面履行服務方案承諾，造成業主對服務不滿意，業主有權依據考核標準終止合同。

六、在工作過程中因工作失職造成物品丟失、損壞，全部照價賠償。

七、費用范圍：投標人的投標報價為含稅價（人民幣），包括員工工資及社會“五險”、工經費、醫療大額、意外險、服裝費、管理費、稅金等所有費用。（投標報價中“社會五險”一律按照項目所需人員全員繳納計算報價；）

八、中標單位必須保證所派全部人員工資達到沈陽市政府最低工資標準。法定節假日及加班等費用按勞動法規定執行。

九、本項目不得轉包。